Política de privacidad

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

CODEALAMBRE S.A.S, NIT 900.135.591-6, con domicilio en Cra. 50 # 25-221, Guayabal, Medellín, Antioquia, Colombia.

• Correo para asuntos de datos personales: codealambre.s.a@gmail.com
• Teléfono y WhatsApp: +57 311 3242850

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas de protección de datos personales.

2. Datos que recolectamos

Solo recolectamos los datos que usted nos entrega voluntariamente al contactarnos por el formulario del sitio, WhatsApp, teléfono o correo:

• Nombre.
• Correo electrónico y/o número de teléfono.
• El contenido de su mensaje (por ejemplo, los productos que le interesan).
• Si es cliente mayorista: razón social, NIT y datos de facturación y envío.

No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes.

3. Finalidades

Usamos sus datos para:

• Responder sus consultas y enviarle cotizaciones.
• Gestionar pedidos, facturación, despachos y garantías.
• Mantener la relación comercial con clientes y distribuidores.
• Informarle sobre productos o novedades, solo si usted lo autoriza. Puede pedirnos que dejemos de hacerlo en cualquier momento.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Autorización

Al enviarnos sus datos por cualquiera de nuestros canales, usted autoriza de manera previa, expresa e informada su tratamiento para las finalidades descritas en esta política.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, después de haber agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.

6. Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud al correo codealambre.s.a@gmail.com o por WhatsApp al +57 311 3242850. Indique su nombre, número de identificación, sus datos de contacto y lo que solicita.

• Consultas (conocer qué datos tenemos): se responden en máximo 10 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y responderemos en máximo 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corregir, actualizar, suprimir datos o revocar la autorización): se responden en máximo 15 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, le informaremos el motivo y responderemos en máximo 8 días hábiles adicionales.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y comerciales.

8. Terceros que intervienen

No vendemos ni compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Para operar el sitio y atenderle utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento web, envío de formularios, WhatsApp, correo electrónico) que pueden tratar los datos por cuenta nuestra y, en algunos casos, almacenarlos fuera de Colombia, con niveles adecuados de protección.

9. Cookies

Este sitio no utiliza cookies propias de publicidad ni de seguimiento. Algunos servicios de terceros integrados en el sitio pueden usar sus propias cookies o registrar datos técnicos de su visita (como la dirección IP), de acuerdo con sus propias políticas:

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10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha de su publicación. Cualquier cambio importante se publicará en esta página con su nueva fecha de actualización.